1. Disposiciones generales

2. Procedimiento de contratación

3. Servicios

4. Tarifa de precios

5. Formalización de la compra

6. Forma de Pago

7. Modificación del pedido

8. Responsabilidades

9. Protección de Datos Personales

10. Modificación de las condiciones de uso

11. Garantía

12. Ley aplicable y jurisdicción

1. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

SITUAS del presente sitio web www.situas.com (en adelante, “el Sitio Web”) pone a disposición de los Usuarios las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») que unido con el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Protección de datos regulan las condiciones a que se somete el suministro de informes a través del Sitio Web, a cambio de una contraprestación económica.

La utilización del Sitio Web por el usuario implica la plena aceptación de las presentes condiciones de contratación.

2. Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación seguirá los 4 siguientes pasos:

2.1. Seleccione en el Sitio Web la página de “Contacto” lee y acepte la Política de Privacidad y Protección de Datos siempre antes de cumplimentar datos del “Formulario de Contacto”.

2.2. Cumplimente, revise y envíe los campos seleccionados en el “Formulario de Contacto”:

• Tipo de informe a contratar
• Datos de contacto
• Identificación del inmueble, objeto del informe, mediante referencia catastral o descripción detallada.
• Criterios en el Estudio del Entorno según el modelo elegido.
• Forma de pago

2.3. En un plazo no superior a 2 días hábiles el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido en la cuenta proporcionada.

2.4. En un plazo no superior a 3 días hábiles, a partir de la recepción del justificante de pago, el cliente recibirá en la cuenta de correo electrónico proporcionada el informe y la factura correspondiente, siempre previo comprobación de haber recibido el importe en la cuenta de SITUAS.

3. Servicios

A través del Sitio Web se pone a disposición del Usuario la posibilidad de adquirir los siguientes  servicios:

ESTUDIOS PREVIOS

• Informe Comprador

También se pone a disposición del Usuario la posibilidad de adquirir los siguientes servicios, personalizados según las necesidades del Cliente, contactando SITUAS con el Cliente que haya cumplimentado el formulario habilitado al efecto en el Sitio Web:

ESTUDIOS PREVIOS

• Informe Vendedor
• Estándar europeo
• ITE
• IEE
• Due Diligence
• Representación y mediación
• Situación urbanística, catastral y registral
• Estudio del entorno
• Estudio comparativo entre inmuebles
• Estudio de viabilidad

VERIFICACIÓN

• Situación jurídica
• Valoración y tasación
• Análisis documental con terceros
• Inspección técnica
• Planos y superficies
• Eficiencia energética

NEGOCIACIÓN

• Asesoría jurídica
• Asesoría fiscal
• Preparación del acuerdo

PROYECTOS

• Diseño y arquitectura
• Project Management
• Facility Management

Los informes se proporcionan en lengua española. Si el Usuario desea obtenerlos en inglés, alemán o danés, lo puede solicitar a través del “Formulario de contacto” y se facturará aparte.

Los informes se facilitarán en formato PDF. Para visualizar archivos PDF se requiere Adobe Reader (www.adobe.com) u otro programa informático de visualización. Si el Usuario requiriese instalar este programa o aplicación informática para la efectiva visualización del informe correrá a cargo del Usuario su obtención, sin que SITUAS deba asumir gastos algunos de los que el Usuario haya podido incurrir para su adquisición.

4. Tarifa de precios

El importe del informe comprador: Estudio previo es de 295 Euros, sin incluir el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación y siempre a tenor del cumplimiento de las condiciones que se detallan a continuación y que se reflejan en un presupuesto individualizado que previamente deberá ser aceptado por el Cliente.

• Incluido en el territorio español.
• Excluidos de zonas o instalaciones de defensa nacional u organismos gubernamentales.
• Edificación, con una superficie inferior a 1000 m² construidos
• Solar o parcela con una superficie inferior a 1000 m²

Al ser un informe enviado a una cuenta de correo electrónico no existen gastos de envío, ni de transporte.

El precio incluye únicamente la elaboración y el envío del informe solicitado. Cualquier servicio adicional, generará un nuevo pedido y será facturado aparte.

SITUAS se reserva el derecho a modificar las presentes tarifas en cualquier momento y sin aviso previo.

5. Formalización de la compra

Si SITUAS se encontrase con la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará esta circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. En este caso el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del informe ya embolsado. En tal supuesto SITUAS devolverá las cantidades pagadas en un plazo no superior a 14 (catorce) días naturales desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago elegida.

6. Forma de Pago

SITUAS pone a disposición del Cliente los siguientes medios de pago:

• En efectivo, en nuestra oficina en Valencia.
• Por transferencia bancaria a la cuenta facilitada en la confirmación.
• Mediante el sistema PayPal, cuyo pago podrá tener un recargo adicional (cuestión ajena a SITUAS). Para pagar con PayPal es necesario estar previamente registrado a través de su sistema en la página web (paypal.es).

7. Modificación del pedido

Cualquier modificación o cambio, realizado a petición del Cliente sobre el pedido inicial, implicará que el cómputo del plazo para el envío del pedido deberá volver a iniciarse a partir del momento en que dicho Cliente nos notifique el pago de la diferencia o del nuevo pedido.

8. Responsabilidades

El usuario deberá facilitar la información y datos que le sean requeridos asumiendo la responsabilidad de los posibles daños y perjuicios ocasionados a SITUAS por la falta de veracidad de los mismos.

Los  informes adquiridos por el Cliente deben ser destinados exclusivamente para sí mismo o para su negocio o actividad. Estos textos no podrán ser cedidos, explotados o revendidos a otras entidades o personas distintas del Cliente. No será responsabilidad de SITUAS  los errores y defectos derivados que puedan surgir en el momento de la impresión del informe por el Cliente.

9. Protección de Datos Personales

Para la adquisición de los informes le serán requeridos determinados datos personales.

SITUAS garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, así como las dispuestas en su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre y demás normativa aplicable. A tales efectos, SITUAS ha adoptado las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales que usted facilite, habida cuenta de las limitaciones que presenta Internet, no pudiendo garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet.

Los datos personales que facilite serán incluidos en un fichero responsabilidad de SITUAS con la finalidad de gestionar la compra-venta de los servicios ofertados en el Sitio Web, así como remitirle, anualmente, información relacionada con los servicios, por cualquier medio de comunicación, incluido el electrónico. En el envío de comunicaciones electrónicas SITUAS respetará las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

10. Modificación de las condiciones de uso

SITUAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CGC. Por ello, SITUAS recomienda al usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los usuarios siempre dispondrán de estas CGC en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

11. Garantía

11.1. Garantía legal

SITUAS garantiza que los servicios solicitados por el Cliente serán adecuados a las características solicitadas por éste, respondiendo única y exclusivamente  SITUAS por aquellos daños y perjuicios que sean imputables a su actuación.

SITUAS garantiza al Cliente que la entrega de su pedido se realiza  por Internet dentro del plazo acordado, no responsabilizándose por los daños o perjuicios ocasionados por terceros o por causas de fuerza mayor no imputables a SITUAS.

11.2. Devolución

El informe cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del cliente  y confeccionado a las especificaciones de él, se considera un servicio  personalizado y como tal no existe la posibilidad de desistimiento.

11.3. Responsabilidad

SITUAS única y exclusivamente responderá ante el Cliente de aquellos daños y perjuicios que se le hayan ocasionado como consecuencia del uso del Sitio Web de SITUAS cuando dichos daños sean imputables a ésta. El Cliente reconoce y acepta que la utilización del Sitios Web de SITUAS, así como los Servicios ofrecidos a través de éstos, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad, eximiendo a SITUAS  de cualquier tipo de reclamación por daños y perjuicios derivados del Servicio, salvo por lo dispuesto en el párrafo anterior. En ningún caso la compensación económica derivada por responsabilidad o incumplimiento imputable a SITUAS  podrá superar el importe del pedido en cuestión.

SITUAS no se hace responsable de los siguientes daños y perjuicios que se puedan derivar, a título meramente enunciativo y no limitativo:

11.3.1.

Falta de exactitud, veracidad, actualización y precisión de los datos que el Cliente pueda facilitar a través del Sitio Web de SITUAS.

11.3.2.

De los contenidos de los enlaces o links a otros sitios web que no sean titularidad de SITUAS.

11.3.3.

SITUAS no se responsabiliza de que el resultado final del informe satisfaga las pretensiones e intereses esperados del Cliente.

11.3.4.

Terceros que puedan provocar intromisiones ilegítimas y que estén fuera del control de SITUAS sin que las mismas sean atribuibles a ésta.

Las partes consideran justa causa de resolución anticipada del presente Contrato, con carácter inmediato y automático, el uso de la página web con fines lesivos de bienes o intereses de SITUAS o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de SITUAS  o de terceros, o la realización de cualquier tipo de conducta que suponga hacking, alteración, inutilización, menoscabo o imposibilidad de acceso a la página web, a sus contenidos o a sus servicios.

El acceso a la página web no implica la obligación por parte de SITUAS, de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde a los Usuarios, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

SITUAS no se responsabiliza de los daños producidos en los elementos físicos y/o lógicos de los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros, durante la prestación del servicio.

El acceso a la página web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a SITUAS. Por consiguiente, los servicios provistos a través de la página web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio.

SITUAS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan sufrir los Usuarios, que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de los servicios durante la prestación de los mismos o con carácter previo.

Los Usuarios podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a la web, por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en el sitio Web.

SITUAS se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde la presentación de la reclamación. Nuestro horario de atención telefónica es de 12.00 a 14.00 horas de lunes a viernes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Éstas CGC se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.
Edición: Enero 2015